各單位（小區(qū)）熱用戶：

? ? ? 我公司從2018年9月10日至10月10日工作日內(nèi)辦理2018-2019年度采暖季的熱用戶報停暖，望在此時間內(nèi)辦理，預期將不予受理并一律按用熱對待，收取全額采暖費。

一、報停暖原則：

? ? ?（一）下列情況具備報停暖條件：

? ? ? 1、具備室外分戶控制的熱用戶（戶外用熱閥門處于關閉狀態(tài)）可辦理停暖手續(xù)。

? ? ? 2、新入網(wǎng)建筑連續(xù)用熱兩個采暖期以上，即超出供暖設施保修期兩年的可辦理停暖手續(xù)。

? ? ? 3、整棟建筑具備獨立控制條件的可辦理停暖手續(xù)。

? ? （二）下列條件不具備報停條件：

? ? ? 1、不具備室外分戶控制或室外用熱閥門無法關閉的用戶不予辦理停暖手續(xù)。

? ? ? 2、新入網(wǎng)建筑未連續(xù)兩個采暖期用熱，不予辦理停暖手續(xù)。

? ? ? 3、未繳清歷年熱費的，不予辦理停暖手續(xù)。

二、報停暖流程：

? ? （一）申報流程

???? 1、單位（小區(qū)）用戶的，由物業(yè)管理機構(gòu)向熱力公司提交書面停暖申請書并附停暖用戶花名及停暖資料。

???? 2、個體熱用戶（在我公司單獨設立用戶）直接到所屬營業(yè)廳提交書面停暖申請書并附停暖資料。

???? 3、停暖資料：在我公司設立專戶的證明材料、房產(chǎn)證、房屋買賣合同或有效證明房屋建筑面積的證件及復印件、身份證復印件、上年度繳費票據(jù)。

? ? （二）審核流程

???? 1、熱力公司派專人與熱用戶現(xiàn)場確認是否具備室外分戶控制并對戶外用熱閥門進行關閉、鉛封。

???? 2、是否為新入網(wǎng)建筑連續(xù)用熱兩個采暖期（超出供熱設施保修期兩年）。

???? 3、整棟建筑是否具備獨立控制條件。

???? 4、歷年熱費是否繳清。

? ? （三）受理流程

????? ? ? 停暖審核通過，單位（小區(qū)）、用熱代表、個體用熱戶與熱力公司辦理停暖手續(xù)并繳納停暖費用。

三、報停暖收費：

????屬于分戶控制的報停暖用戶按采暖標準30%繳納基本費用，整棟報停不收費。

四、其他說明：

???? 1、用戶與熱力公司辦理報停暖手續(xù)并繳納費用后，供暖報停有效期為一個采暖期（當年11月1日至次年3月31日），下年度申請報停需重新辦理報停手續(xù)。

???? 2、報停后的熱用戶確實因個人原因需要重新開啟供熱閥門，可到城區(qū)所屬營業(yè)大廳辦理啟用熱手續(xù)。

五、受理時間：

? ????? 2018年9月10日 --- 2018年10月10日，逾期一律不予辦理。

六、停暖手續(xù)辦理地址：

?1、城南營業(yè)收費服務大廳

? ? ? ? ? ?地址：云中南路金源酒店南一百米

? ? ? ? ? ?聯(lián)系電話：0350-8501933

? ? ? ? ? ?服務區(qū)域：健康街以南區(qū)域熱用戶

?2、城區(qū)營業(yè)收費服務大廳

? ? ? ? ? ?地址：利民西街七一北路派出所北

? ? ? ? ? ?聯(lián)系電話：0350-8501917

? ? ? ? ? ?服務區(qū)域：健康街以北到和平街以南區(qū)域

?3、城北營業(yè)收費服務大廳

? ? ? ? ? ?地址：杏林街通崗路交叉口城北新景小區(qū)院內(nèi)

? ? ? ? ? ?聯(lián)系電話：0350-8501903

? ? ? ? ? ?服務區(qū)域：和平街以北到云中河以南區(qū)域

? 4、頓村營業(yè)收費服務大廳

? ? ? ? ? ?地址：頓村管委會院內(nèi)

? ? ? ? ? ?聯(lián)系電話：0350-8501932

? ? ? ? ? ?服務區(qū)域：頓村度假村區(qū)域

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?二零一八年九月十日